隨著公司的發(fā)展和市場份額的增加,單一使用某些渠道獲取用戶的情況越來越接近上限。其他一些公司希望利用市場的火熱氣氛,在一定時(shí)間內(nèi)達(dá)到市場推廣的目的。所有這些都要求運(yùn)營戰(zhàn)略制定者對整個(gè)網(wǎng)絡(luò)推廣有一定的了解。下面的企業(yè)云將講述企業(yè)開展全網(wǎng)整合營銷的幾個(gè)步驟
我為什么要進(jìn)行全網(wǎng)整合營銷?全網(wǎng)整合營銷的核心在于用戶在不斷變化,他們控制和交流信息的能力比以往任何時(shí)候都強(qiáng)。在不依賴傳統(tǒng)信息提供商的情況下,任何人都可以使用網(wǎng)絡(luò)獨(dú)立搜索信息,甚至生成信息。隨著技術(shù)的發(fā)展,公司與用戶、用戶之間的溝通方式發(fā)生了很大的變化。在某種程度上,媒體和傳播渠道的豐富給推廣人員帶來了麻煩,其根本原因在于其無法控制。但從發(fā)展的角度來看,它也帶來了更多的機(jī)遇。這也要求公司高級管理層整合品牌管理、促銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、社會營銷等多種營銷傳播形式,以傳達(dá)清晰的品牌形象,擴(kuò)大行業(yè)知名度,增加用戶數(shù)量
開展全網(wǎng)整合營銷的第二步
用戶研究
任何營銷活動的開始都是對目標(biāo)用戶的定位研究。目標(biāo)用戶是產(chǎn)品的購買者或?qū)徺I決策有重要影響的人。這要求我們首先定位目標(biāo)用戶
確定用戶特征
一旦確定了目標(biāo)受眾,運(yùn)營商必須確定營銷目標(biāo)。這里的營銷目標(biāo)當(dāng)然包括購買。購買是最終目標(biāo),但不是唯一的方向。例如,一些產(chǎn)品的購買決策過程很長,因此運(yùn)營商需要知道目標(biāo)受眾處于什么樣的階段以及發(fā)展方向
如果處于第一階段,則應(yīng)重點(diǎn)激發(fā)用戶的好奇心,并初步建立產(chǎn)品偏好。如果處于第二階段,它將側(cè)重于使用各種營銷工具的組合來說服和教育用戶,并幫助建立預(yù)期的產(chǎn)品偏好。用戶做出購買決定后,請記住,做出購買決定并不意味著購買。此時(shí),有必要為潛在買家提供更多信息。例如促銷和折扣,鼓勵(lì)用戶最終購買
材料設(shè)計(jì)
確定營銷目標(biāo)后,有必要開始設(shè)計(jì)廣告材料。材料設(shè)計(jì)應(yīng)注意兩個(gè)方面:
材料信息與舞臺人群的匹配
最理想的材料設(shè)計(jì)是吸引用戶的注意力,激發(fā)興趣,方便購買。然而,廣告網(wǎng)站很難滿足用戶從認(rèn)知階段到購買階段的需求。事實(shí)上,這是沒有必要的
營銷是由一系列事件決定的,而不是其中之一。但我們應(yīng)該注意的是,處于不同階段的用戶希望我們告訴他們不同的事情。例如,在這個(gè)時(shí)候,我不需要買車。你告訴我,公眾正在進(jìn)行年中促銷,他們會為買車支付許可費(fèi)。這樣的促銷信息對我沒有用處。核心是我是第一階段的早期用戶,而你使用第三階段用戶的推廣信息
材料設(shè)計(jì)與用戶特征匹配
如上所述,不同的產(chǎn)品有不同的目標(biāo)用戶群,包括理性用戶群和感性用戶群。對于前者,他們關(guān)注與自身利益相關(guān)的價(jià)值。信息應(yīng)清楚地顯示用戶的預(yù)期利益。而情感訴求更多的是用來激發(fā)用戶的情感和產(chǎn)品購買欲望。對信息內(nèi)容的要求可以使用感性復(fù)制和圖片來倡導(dǎo)一系列情感訴求
渠道媒體的選擇
首先要充分了解媒體的特點(diǎn)。不同的渠道媒體有不同的受眾。騰訊用戶更喜歡年輕群體,新浪用戶更喜歡中年用戶,百度流量復(fù)雜,用戶群體眾多。細(xì)分市場應(yīng)關(guān)注垂直媒體
除了了解媒體的特點(diǎn)外,我們還應(yīng)詳細(xì)了解不同渠道不同產(chǎn)品的特點(diǎn)。例如,百度搜索競價(jià)推廣的特點(diǎn)是在第三階段找到更多用戶。搜索往往伴隨著需求。從輸入關(guān)鍵字的那一刻起,它就代表了用戶背后的需求,這只是優(yōu)勢和劣勢之間的區(qū)別。但百度DSP的營銷特點(diǎn)是擁有大量的第一階段用戶,媒體渠道的選擇直接決定了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的成本分配和營銷策略。預(yù)算編制
預(yù)算編制是任何營銷的重點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò)推廣中,我們通常采用目標(biāo)任務(wù)法來編制預(yù)算。所謂目標(biāo)任務(wù)法是指為實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)而完成所需任務(wù)的估計(jì)成本
例如,一個(gè)購物中心的單次紫外線成本為2元,產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率為1%,客戶單價(jià)為1000元。實(shí)現(xiàn)100萬銷售目標(biāo)的促銷成本是多少
以下是公式:銷售額=紫外線*轉(zhuǎn)化率*客戶單價(jià)
因此,得到所需紫外線:100000,紫外線總成本等于200000。這將首先計(jì)算營銷費(fèi)用。當(dāng)然,品牌營銷的效果也很難計(jì)算哪項(xiàng)任務(wù)將完成該指標(biāo)。這就需要建立KPI等數(shù)據(jù)指標(biāo)來做出綜合判斷
綜上所述,我們從整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的各個(gè)角度描述了其產(chǎn)生、概念和實(shí)施過程中的注意事項(xiàng)
,全網(wǎng)整合推廣要求我們從目標(biāo)用戶的角度研究用戶購買決策的評估過程,從目標(biāo)用戶的角度制定營銷計(jì)劃,選擇交付渠道,設(shè)計(jì)材料信息,以滿足用戶在每個(gè)購買階段的痛點(diǎn),從而影響、刺激、吸引、,說服用戶,實(shí)現(xiàn)最終轉(zhuǎn)型。