SEM推廣的起點是什么？有人說，從消費者的搜索習慣來看，是的，我們可以從網站歷史數據和百度統計數據中清楚地看到消費者的行為。通過這些消費者行為研究，我們將調整我們的促銷計劃。以便更準確地為客戶帶來他們想要的，并實現我們的推廣目的。具體研究如下

一、顧客消費行為的過程分解

任何企業都希望消費者在看到企業傳遞的信息時進行咨詢，并在咨詢后付款。這只是理想狀態

企業通過三種營銷方式吸引消費者咨詢。在這個過程中，有一個黑匣子。為什么消費者一看到信息就咨詢？這個黑匣子是消費者理解的舞臺。消費者會問自己：；ldquo；這家公司的產品能解決我的問題嗎；rdquo；如果這三種咨詢方式都能接觸到消費者，企業就會接觸到消費者。從咨詢到購買，還有一個黑匣子供消費者評估：；ldquo；還有比這個產品更好的嗎；rdquo；&；ldquo；這個產品值得嗎；rdquo；&；mdash；&；mdash；這是現階段消費者需要解決的核心問題。如果銷售人員足以說服消費者，消費者將使用第三種付款方式之一進行購買，如圖所示：　　

在這樣一個客戶的購買過程中，我們應該考慮是否可以建立一個網絡平臺，在這個平臺上實現咨詢、比較、認證和支付，如下圖所示。這樣的平臺可以通過建立企業營銷官網來實現。因此，客戶不會選擇我們，但他們可以比較我們。在網絡營銷時代，企業應該成為顧客的比較項目，而不是選擇

二。打開從搜索到購買的黑匣子

在傳統營銷模式下，消費者的行為模式是注意興趣欲望記憶行為，即AIDMA模式。在互聯網的影響下，消費者的行為模式發生了變化。注意力興趣搜索行為共享是AISAS模式，如下圖所示：　　

三、從消費者行為模式到營銷網站建設

消費者打開了從搜索到購買的黑匣子。我們能否在我們的網站平臺上建立這個黑匣子，以實現最終轉型的目標？答案是肯定的

我們應該分別在我們的官網和第三方網站上建立這六個平臺，如下圖所示：

內網即企業的官方網站，必須有一個通過現場搜索、導航欄、社區和論壇、公司新聞報道和客戶聲音創建的比較平臺，形成一個證明平臺，在線咨詢和在線支付是最終的轉化環節。企業官網的共享平臺也是內部比較平臺

外聯網是官網以外的第三方網站，如百度、搜狐、新浪等。根據消費者的搜索行為，企業必須在搜索引擎上部署外聯網搜索平臺，以便消費者更容易找到你。同時，企業還應在第三方網站上建立比較平臺和認證平臺。讓消費者在比較認證階段認可企業的產品和服務

這樣，我們可以從消費者行為研究的結果中不斷完善網站，從各個方面消除客戶的疑慮，從而提高網站的轉化率，提高網絡推廣的效率，達到我們推廣的目的