當(dāng)我們與一位感興趣的客戶溝通時(shí)，四柱液壓機(jī)的客戶說(shuō)，他參加了幾次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)課程，但仍然不知道如何規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目，無(wú)法啟動(dòng)。我們認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目的運(yùn)作應(yīng)該從概念理解開(kāi)始。什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作？這應(yīng)該從操作的概念開(kāi)始！

從網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的角度來(lái)看，操作是一個(gè)動(dòng)詞，劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四個(gè)功能的動(dòng)詞。只有增加屬性，才能有明確的含義。

事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目運(yùn)作的縮寫。我們認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作是完成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的全部工作，主要包括三個(gè)部分。

第一，團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理。你需要多少職位？如何規(guī)劃每個(gè)職位的職責(zé)和權(quán)限？如何做好招聘、培訓(xùn)、薪酬、考核和激勵(lì)？如何管理日常團(tuán)隊(duì)管理？等待。這也需要依靠整體戰(zhàn)略來(lái)建立和管理。不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略模式需要不同的人才。

二是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。網(wǎng)站（網(wǎng)上商店）規(guī)劃建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)溝通推廣、數(shù)據(jù)分析、銷售流程規(guī)劃。如果是在線零售，還需要包括結(jié)算問(wèn)題、倉(cāng)儲(chǔ)物流配送、商品運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、產(chǎn)品品牌規(guī)劃等，需要依靠整體戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)規(guī)劃和實(shí)施各業(yè)務(wù)模塊。

第三，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)。分析市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、受眾和自身，挖掘優(yōu)缺點(diǎn)、威脅和機(jī)遇，明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)，梳理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展思路、切入點(diǎn)和步驟，規(guī)劃部門職能、財(cái)務(wù)預(yù)算和風(fēng)險(xiǎn)控制，繪制各種工作行動(dòng)的細(xì)節(jié)。