說到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，我們基本上可以想到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。為什么?因?yàn)楝F(xiàn)在這兩者已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不可分割的載體，今天我們來分析一下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的核心要點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)思維的核心是用戶和消費(fèi)者。面對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型，電子商務(wù)應(yīng)該學(xué)會(huì)從用戶的角度思考，創(chuàng)造終極的產(chǎn)品和服務(wù)。只有有了極致的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)，用戶才能主動(dòng)從用戶轉(zhuǎn)變?yōu)闇贤ㄕ摺Ｒ韵?strong>網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)系列將為您分析。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)移動(dòng)營(yíng)銷離不開用戶思維-企業(yè)推廣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷小貼士！

移動(dòng)社交電子商務(wù)可以理解為：

激活用戶的多個(gè)身份

即使在傳統(tǒng)的商業(yè)形式中，用戶也不能只扮演單一的買家角色。通過口碑，他們有自己不同的溝通能力。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中，用戶的溝通意愿和能力會(huì)更強(qiáng)，溝通效果會(huì)更直接。

通過圍繞用戶的微信營(yíng)銷，一家農(nóng)業(yè)資源電子商務(wù)公司不僅將訪問者轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者，還成為宣傳者和推廣者。

在營(yíng)銷過程中，電子商務(wù)公司通過客戶服務(wù)線下推廣，通過微信不斷引導(dǎo)用戶（農(nóng)民）QQ傳播團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品形象等社交工具。此外，公司還設(shè)計(jì)了一套特殊的采購代理和推廣系統(tǒng)，使大客戶（大種植者）能夠在利益驅(qū)動(dòng)下發(fā)揮宣傳和銷售的作用。即使是那些中小農(nóng)使是中小農(nóng)也能自發(fā)地吸引親友，聚集足夠的購買量。這樣，用戶自然會(huì)成為產(chǎn)品的驅(qū)動(dòng)力。

2.人性化、個(gè)性化、多樣化，用戶的思維需要表現(xiàn)出三個(gè)明顯的特征

人性化。

產(chǎn)品和營(yíng)銷應(yīng)根據(jù)特定用戶進(jìn)行。電子商務(wù)的一切準(zhǔn)備最終都應(yīng)該向用戶展示，體現(xiàn)關(guān)懷、信任、尊重、成就、愛等人文元素。

個(gè)性化。

產(chǎn)品應(yīng)滿足不同用戶的需求，而不僅僅是公眾的需求。

一家從事運(yùn)動(dòng)服裝營(yíng)銷的電子商務(wù)公司專門開設(shè)了DIY運(yùn)動(dòng)鞋和t恤服務(wù)。用戶可以通過微信與客服溝通，提供圖案、文字、風(fēng)格元素，然后獲得專業(yè)人士提供的設(shè)計(jì)服務(wù)，然后獲得專屬服裝，形成口碑傳播，如圖所示。

類似于這類產(chǎn)品，用戶思維的凝聚力跨越了傳統(tǒng)電子商務(wù)只注重產(chǎn)品功能統(tǒng)一的障礙。

多元化。

利用不同層次的產(chǎn)品和后續(xù)服務(wù)，以不同的形式滿足用戶的整體需求。其中，物質(zhì)層面只是其中之一，文化、情感、精神、思想等其他方面的需求可以通過營(yíng)銷來滿足。

在推出新產(chǎn)品之前，七格女裝品牌的電子商務(wù)將設(shè)計(jì)融入其管理的粉絲群，供用戶討論。討論過程可以滿足粉絲的社會(huì)欲望、自我表達(dá)和成就感，團(tuán)隊(duì)自然會(huì)比傳統(tǒng)的電子商務(wù)獲得更多的好處。

溝通有溝通價(jià)值

營(yíng)銷傳播缺乏用戶思維，主要表現(xiàn)為利用直接的商業(yè)傳播來吸引目標(biāo)受眾的注意。